Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: Abril 2026

Bienvenido a Jawka. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Información General

Jawka es una tienda especializada en la venta de figuras coleccionables de anime originales. Operamos en Perú y realizamos envíos a nivel nacional.

2. Uso del Sitio Web

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y sin infringir derechos de terceros.

  • Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, suplantación de identidad o reventa no autorizada usando la marca Jawka.

  • Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Cuenta de Usuario (si aplica)

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

  • Jawka no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

4. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.

  • Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color, pintura o empaque.

  • Las figuras coleccionables pueden presentar detalles propios de fábrica que no constituyen fallas.

5. Preventas y Reservas

  • Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa.

  • Las fechas de llegada son estimadas y pueden variar por factores externos (proveedor, aduanas, transporte).

  • Las preventas no son cancelables ni reembolsables, salvo incumplimiento grave de entrega por parte de Jawka.

  • Jawka podrá solicitar pagos parciales o totales para asegurar la reserva del producto.

6. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN).

  • Aceptamos pagos mediante Yape, Plin, transferencias bancarias y tarjetas.

  • Jawka se reserva el derecho de corregir errores en precios publicados.

  • En caso de error evidente de precio, el pedido podrá ser cancelado y el dinero reembolsado.

7. Confirmación de Pedidos

  • Un pedido se considera confirmado únicamente tras la validación del pago.

  • Jawka se reserva el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude, errores de sistema o falta de stock.

8. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo Lima y provincia.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

  • Jawka no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

  • El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de envío.

  • En caso de dirección incorrecta, el cliente asumirá costos adicionales.

9. Recepción del Producto

  • El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

  • Cualquier daño externo debe ser reportado dentro de las primeras 24 horas.

10. Cambios y Devoluciones

  • Se rigen según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. Garantía

  • Solo se aceptan reclamos por defectos de fábrica.

  • No cubre daños por mal uso, manipulación o desgaste natural.

12. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio (imágenes, logos, textos) es propiedad de Jawka o de sus respectivos titulares.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.

13. Limitación de Responsabilidad

  • Jawka no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o productos.

  • La responsabilidad máxima de Jawka se limitará al monto pagado por el cliente.

14. Fuerza Mayor

  • Jawka no será responsable por incumplimientos debido a eventos fuera de su control (huelgas, desastres naturales, problemas logísticos, aduanas, etc.).

15. Protección de Datos

  • La información personal será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

  • No compartimos datos con terceros sin autorización, salvo obligación legal.

16. Modificaciones

  • Jawka se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

  • Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

17. Legislación Aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

  • Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.

18. Contacto

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o WhatsApp oficial.

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído y aceptado estos Términos del Servicio.