Política de Envíos

Última actualización: Abril 2026

En Jawka, nos comprometemos a realizar envíos seguros y eficientes a todo el Perú. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Cobertura

• Realizamos envíos a todo Lima Metropolitana y provincias a nivel nacional.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

• En campañas o alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

3. Tiempos de Entrega

• Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Provincia: 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

4. Métodos de Envío

• Trabajamos con servicios de mensajería y courier.

• El método de envío se asigna según destino, tamaño del paquete y disponibilidad.

5. Costos de Envío

• El costo de envío se calcula al momento de la compra.

• Puede variar según ubicación, peso y dimensiones del paquete.

6. Seguimiento de Pedido

• Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.

• El cliente es responsable de hacer seguimiento a su envío.

7. Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe proporcionar datos correctos y completos de entrega.

• En caso de error en la dirección, el cliente asumirá costos adicionales.

8. Entregas Fallidas

• Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o datos incorrectos, se podrá reprogramar el envío.

• Costos adicionales serán asumidos por el cliente.

9. Daños o Problemas en el Envío

• Jawka se asegura de embalar correctamente todos los productos.

• Si el producto llega dañado, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotos o videos).

10. Retrasos

• Jawka no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (courier, clima, tráfico, etc.).

11. Productos en Preventa

• Los productos en preventa serán enviados una vez lleguen a stock.

• Si un pedido contiene productos en stock y en preventa, se enviará todo junto salvo coordinación previa.

12. Consideraciones Finales

• Cada envío es tratado con el mayor cuidado posible.

• Jawka se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

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Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos vía WhatsApp o redes sociales oficiales.